售后服务许诺

        远大太康锅炉有限公司服务热线电话有集团公司24小时服务专线:15836278666.我公司始*推行“优良快捷创美誉”的服务宗旨，追求客户满意的服务目标，为用户提供一*式、全身心、全过程、全天候超期望值的满足用户个性需求的优良服务。我们相信，产品服务是新的销售的开始。

1.售前*障：

①公司在国内等地均有技术指导流动人员。

② 向采购人和直接使用人提供设备所需技术资料，包括但不限于锅炉技术性的指标分析，锅炉房的设备布置建议、工艺流程、设备配套、投资成本、运营成分、经济效益等项的招标分析。

2.售中服务：

① 安装过程中，我们将积极配合采购人和维修工程师共同参与设备的开箱、验收、安装、调试。主动向采购人有关技术人员提供关于正确使用设备的指导。

② 在锅炉及系统安装完毕后，我单位将派出经过专注培训，具有丰富锅炉调试经验的技术人员进行锅炉调试，锅炉运行在快捷率，低能耗的好的工况下，安装完毕调试正常后，我们将在现场免费为贵单位培训操作人员，保持设备功能的全力发挥。

3.售后服务：

① 从锅炉运转开始，我公司售后服务人员都会定期不定时的对用户进行电话回访，了解锅炉运行情况，指导操作人员的工作，对锅炉进行认真检查，排除故障隐患，与用户交流服务意见。

② 设备一旦出现故障，售后服务人员接到通知后48小时到达，不解决问题不离开现场。

③ 检修维修期间，我公司售后服务人员对锅炉进行清洗、加药、防锈、防腐和清理，并进行须要的保养后关机；开机前由服务人员对锅炉进行检修、调试并做记录，使锅炉保持良好状态。

④ 建立完善的售后服务电脑档案，为用户提供专注的产品咨询及优良的技术服务。